北京百达翡丽售后服务案例

2025-04-25 07:40:23

北京百达翡丽作为高端钟表品牌，其售后服务一直备受关注。下面通过实际案例来了解其手表维修保养服务。

一位北京的百达翡丽手表用户发现自己的手表走时出现偏差，而且表带也有磨损。于是他拨打了百达翡丽售后服务电话400 - 082 - 9298进行咨询。客服人员详细了解情况后，为他预约了到店检测的时间。

用户到店后，专业的维修技师对手表进行了全面检测。经检测，手表走时偏差是由于内部机芯零件轻微磨损导致，表带磨损则是正常使用造成。维修技师根据检测结果，为用户制定了详细的维修保养方案，包括机芯零件的更换和表带的更换。技师还向用户介绍了维修所需的时间和费用，用户表示认可并同意维修。

在维修过程中，维修技师严格按照百达翡丽的标准进行操作。维修完成后，还对手表进行了多次调试和检测，确保手表恢复最佳状态。手表交付给用户时，工作人员还为用户讲解了手表的日常保养知识。之后，售后服务中心还对用户进行了回访，了解用户对手表使用情况和服务的满意度，用户对整个维修保养服务非常满意。

北京百达翡丽售后服务凭借专业的技术、优质的服务，为用户解决手表维修保养难题，让用户的爱表始终如新。